Comportamento no WhatsApp: Dicas para não errar na hora de enviar mensagem

O WhatsApp é um recurso que faz parte da rotina de muitas pessoas. Há quem use para trabalhar, mas também para a vida pessoal ou marcar compromissos. Como agir nessas horas? O que fazer para não ser invasivo? A psicóloga e consultora empresarial Ana Lúcia Rique tirou dúvidas e deu orientações para não errar.

Na hora de mandar mensagem, é preciso estar atento ao horário e a forma como ela é escrita para não gerar ansiedade ou mal-entendidos. Segundo Ana Lúcia, saber o nível de intimidade com as pessoas é o primeiro passo.

“O WhatsApp passou a ser um meio de comunicação e um meio de informação contínuo. Cada pessoa que está utilizando precisa saber a hora adequada de enviar uma informação para quem quer que seja. Muitas vezes, a pessoa envia informação fora do horário de expediente ou até no horário do almoço. E isso pode atrapalhar”, afirmou a psicóloga.

Outro ponto é a pressa em receber uma resposta. Ana Lúcia lembrou que cada um tem seu tempo e é preciso controlar a própria ansiedade, saber que nem sempre o outro pode responder imediatamente. Essa ansiedade, explicou a psicóloga, faz com que algumas pessoas comecem a imaginar que o outro está fazendo ou sentindo.

“Isso faz com que a pessoa já comece, muitas vezes, a elaborar o comportamento do outro. O que é que o outro está pensando. Então, você não vai falar comigo não? É, ficou com raiva? O que que está acontecendo? O que foi que eu disse que você não gostou? Então, a pessoa começou a elaborar coisas que não tem nada a ver”, afirmou.

Mensagens de textos muito curtas e objetivas, por vezes, podem ser interpretadas como ruídos no processo de comunicação. Áudios muito longos, com mais de dois ou três minutos, podem ser vistos como um inconveniente.

“O áudio tem que ser objetivo. Muitas vezes, a pessoa quer explicar muita coisa e o outro, talvez, não tenha tempo, não tenha paciência ou não queira ouvir. Então, é importante verificar que o processo de comunicação seja o mais claro, na hora certa”, disse a psicóloga.

Ana Lúcia também alertou para o bom senso na hora de ligar para alguém. Em casos urgentes, quando há algo prejudicando a pessoa ou um risco de vida, faz sentido. No entanto, é de bom tom evitar quando o assunto pode ser resolvido por mensagem, disse a psicóloga.

Quem recebe as mensagens, a depender do contexto, deve saber o momento certo de responder, sem ceder à “agonia de resolver aquela situação”, segundo a especialista.

“A curiosidade fala muito sobre isso. Tem pessoas que não conseguem se controlar e, então, já vão respondendo. Deixam de dar atenção a quem precisa de atenção. Se eu for para uma visita, se eu estou em uma missa, um culto, um casamento, em um velório, eu tenho que respeitar aquele momento, respeitar aquela cerimônia”, orientou

A psicóloga ressaltou ainda que o cuidado no WhatsApp vale para a forma como digitamos as mensagens em público, atentando-se para o uso correto dos polegares ou do indicador para escrever no teclado.

Segundo ela, deve-se “evitar utilizar o dedo médio, porque não fica adequado. Preciso ter [cuidado] porque a leitura do outro, a percepção do outro, muitas vezes não é adequada”.

Por Giuliano Roque, TV Globo
https://g1.globo.com/pe/pernambuco/noticia/2022/09/09/comportamento-no-whatsapp-confira-dicas-para-nao-errar-na-hora-de-enviar-mensagem.ghtml