Fluxo de 1,8 milhão de veículos é previsto durante Operação Tiradentes na Castello-Raposo e Rodoanel

Pelo menos 1,8 milhão de veículos devem realizar o deslocamento característico de feriado no Sistema Castello-Raposo e trecho oeste do Rodoanel durante a operação especial de Tiradentes, que tem início na zero hora de quarta-feira (20) e se estende até meia-noite de domingo (24). No Sistema Castello-Raposo a expectativa da CCR ViaOeste é que o movimento seja de 664 mil veículos. A CCR RodoAnel prevê fluxo de 1.153 milhão de veículos no trecho oeste do Rodoanel.

As concessionárias orientam os motoristas a evitarem os horários de fluxo mais intenso nas rodovias. Na quarta-feira (20) a previsão da CCR ViaOeste é que o fluxo de veículos seja maior das 16 às 20 horas. Na quinta-feira (21), o movimento deve ser intenso das 7 às 12 horas. No retorno, a concessionária estima maior fluxo no sentido capital no domingo (24), das 11 às 20 horas. No trecho oeste do Rodoanel, a concessionária prevê movimento intenso na quarta-feira, das 15 às 19 horas. Nos demais dias, a expectativa da CCR RodoAnel é de tráfego normal, inclusive na volta do feriado.

Canais de atendimento

Caso o usuário precise de auxílio durante a viagem pode entrar em contato 24h com a CCR ViaOeste pelo 0800 701 5555 e com a CCR RodoAnel pelo 0800 773 6699. Informações sobre as condições de tráfego podem ser conferidas nos sites www.viaoeste.com.br e www.rodoaneloeste.com.br e também pelo WhatsApp. Nesta ferramenta, o atendimento é feito por meio de Inteligência Artificial, que a partir da interação entre o cliente e o aplicativo, fornece as informações solicitadas pelos usuários ou direciona para a equipe de atendimento da concessionária, que dará continuidade no processo por meio do próprio WhatsApp.

Para utilizar esse serviço, o cliente deve salvar o número 2664-6120 para atendimento da CCR ViaOeste e 2664-6140 para a CCR RodoAnel. O botão WhatsApp, presente na versão mobile e desktop do site das duas concessionárias direciona automaticamente para o aplicativo ou versão web. Em situações onde há urgência, a equipe de atendimento que está no Centro de Controle Operacional das duas concessionárias assume imediatamente o contato.

Restrições

Na quinta-feira (21) e domingo (24) o tráfego de caminhões estará proibido na Castello Branco, no sentido Capital, entre às 14h e 1h.