Empresas de Cotia reclamam de novo site de emissão de nota fiscal eletrônica
A Prefeitura de Cotia mudou no final de 2017 o sistema de emissão de nota fiscal eletrônica, com um site próprio e com a promessa de que ficaria mais fácil e ágil a emissão das NF-E e de guias.
Mas, muitos usuários estão reclamando do sistema e alguns erros relatados. Um contador de Cotia comentou ao Jornal Cotia Agora dos problemas que ele e seus clientes tem passado: “A Prefeitura de Cotia implantou esse novo sistema de NF-E, mas o sistema ainda está muito precário. Hoje, dia 01/02/2018, o dia nem começou, e percebo que vai ser uma chuva de ligações.
Está dando erro na habilitação, para os clientes, fazerem suas emissões de notas fiscais. Para completar, ninguém responde os e-mails (na prefeitura) e os telefones não funcionam”.
O Jornal Cotia Agora entrou em contato com a Secretaria da Fazenda, que enviou uma nota explicando a situação. Veja na íntegra:
“Todo primeiro dia útil do mês, as empresas enquadradas no Regime do Simples Nacional deverão informar o valor % das alíquotas que deverão trabalhar dentro do mês corrente e atual. A emissão da Nota não será liberada na tela enquanto essa situação não estiver sido preenchida corretamente para as Atividades que a empresa tem em seu contrato social.
Com relação à funcionalidade do Sistema, a cada dia está se normalizando, a Secretaria não tem relatos de lentidão ou de erros graves que possam impedir a principal função que é a Emissão da Nota.
Com relação ao contato e comunicação, estamos com técnicos da empresa presentes no setor de fiscalização que estão atendendo os contribuintes e ajudando os funcionários do setor, sempre que necessário. Atendendo aos telefones e respondendo os e-mails, sempre que possível.
A Secretaria reconhece e lamenta a dificuldade nestes dois últimos meses causada pela troca do sistema da nota fiscal eletrônica e a anistia dos débitos municipais, além do lançamento do IPTU, todos estes serviços concentrados no mesmo prédio e ambiente, por isso o motivo das ligações ficarem mais intensas“.
