Procon de Cotia realiza quase mil atendimentos em 2018
Deste montante, 463 corresponderam a denúncias ou reclamações de consumidores insatisfeitos com o produto ou serviço oferecido por empresas no município.
Os campeões no ranking municipal de reclamações dos consumidores de Cotia são empresas de telefonia celular (80 reclamações), seguida por empresas de cartões de crédito (76), telefonia fixa (51), Eletropaulo (48) e TV por assinatura (35).
Entre os principais problemas relatados pelos consumidores estão cobrança indevida/abusiva (24,75%); cancelamento de serviço, como retenção, demora, não envio do comprovante (6%) e não entrega/demora na entrega do produto (4,03%).
Por William Melo – Revista Circuito
